Wij verwachten dat elke bestelling in topconditie bij jou aankomt. We zorgen goed voor de planten in onze kas en gebruiken speciale en zo duurzaam mogelijke beschermende verpakkingen om onze planten te verzenden. We hebben ook een uitgebreide blog geschreven over hoe je je planten moet uitpakken en klaarmaken voor groei na verzending. Er zijn echter zeldzame gevallen waarbij onze PLNTS niet aan hun volledige potentieel voldoen. Daarom hebben alle planten een garantie van 30 dagen na aankomst, indien nog in de originele kweekpot.
Om jouw PLNTS zich thuis te laten voelen en ze perfect te laten settelen, hebben we enkele eenvoudige richtlijnen. Omdat planten niet houden van drastische veranderingen in hun omgeving direct na verzending, kan het een paar dagen of weken duren voordat je plant gewend is aan zijn nieuwe thuis. Herstelt je nieuwe groene baby niet van haar reis? We bieden een 30 dagen gezondheidsgarantie als je aankoop niet voldoet aan de gezondheidsnormen die we verwachten. We kiezen ervoor om een gratis vervanging toe te sturen of je geld terug te geven, omdat dit in sommige gevallen milieuvriendelijker is. Als een plant niet op voorraad is, kunnen we dezelfde plant niet als vervanging aanbieden. Let op: als je jouw nieuwe plant binnen de eerste 30 dagen in een nieuwe pot zet, vervalt onze garantie van 30 dagen.
BabyPLNTS zonder kweekpot kunnen worden verpot.
Is jouw aankoop minder dan 30 dagen geleden gedaan en is je plant of product beschadigd aangekomen? Maak foto's van het beschadigde item en neem contact op met onze klantenservice via onze support knop, e-mail of Whatsapp. Samen zullen we een passende oplossing vinden. Houd er rekening mee dat we niet kunnen terugbetalen na ons 30-dagen beleid en dat foto's nodig zijn als bewijs van schade.
Daarnaast besteden we veel zorg aan het selecteren van de perfecte planten voor onze PLNTSlovers. Echter, alle planten zijn uniek en kunnen kleine verschillen vertonen met de plant op de productpagina. Aan de foto's op de productpagina kunnen geen rechten worden ontleend. Houdt er rekening mee dat zodra een bestelling is geplaatst, wij niet meer in staat zijn om aanpassingen of annuleringen te maken aangezien ons team direct begint met het verzendklaar maken van jouw bestelling.
PLNTS Garantie Overzicht
- Op alle planten geldt een garantie van 30 dagen na aankomst, mits ze nog in de originele kweekpot staan;
- Als je jouw planten binnen de eerste 30 dagen overpot, vervalt de garantie van 30 dagen;
- BabyPLNTS zonder kweekpot kunnen worden opgepot en hebben een garantie van 30 dagen na aankomst;
- Foto's van de planten zijn vereist als bewijs van schade;
- We kunnen niet terugbetalen na ons 30-dagen beleid;
- Wij zijn niet in staat om aanpassingen of annuleringen te doen als een bestelling eenmaal is geplaatst;
- Aan de foto's op de productpagina kunnen geen rechten worden ontleend.