Sollte deine Pflanze beschädigt oder krank angekommen sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen über das Hilfe-Symbol in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Bitte füge deiner Nachricht ein Foto des Schadens hinzu. Es kann sein, dass wir einige Fragen dazu stellen, wenn du uns kontaktierst, um zu nachzuvollziehen wie du dich um die Pflanze gekümmert hast. Dann kann unser PLNTS-Doktor eine Diagnose stellen. In jedem Fall geben wir unser Bestes, damit deine Pflanze wieder ganz gesund wirst. Wenn wir das Problem nicht beheben können, bekommst du einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
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